AGB

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop UMOR SOX® unter www.umorsox.ch aufgegeben werden.

Anbieterin und Vertragspartnerin ist:

E-Commerce & Marketing Oliveira Garcia
Inhaberin: Marina Garcia
Riedstrasse 14
8953 Dietikon
Schweiz

Das Liefergebiet umfasst die Schweiz und Liechtenstein.

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten als auch gegenüber Geschäftskundinnen und Geschäftskunden. Als Konsumentin oder Konsument gilt jede natürliche Person, die eine Bestellung überwiegend zu privaten Zwecken aufgibt. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur Vertragsbestandteil, wenn UMOR SOX ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Massgebend ist diejenige Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gilt. Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge aus.

2. Produkte und Verfügbarkeit

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Produktbilder dienen der möglichst originalgetreuen Darstellung. Je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen oder Produktionscharge können geringfügige Farb- oder Detailabweichungen auftreten. Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

Alle Angebote gelten, solange die Produkte im Onlineshop verfügbar sind. UMOR SOX kann die bestellbare Menge einzelner Produkte aus sachlichen Gründen begrenzen.

Sollte ein bereits bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informiert UMOR SOX die betroffene Kundin oder den betroffenen Kunden so schnell wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden vollständig über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Die gewünschten Produkte können in den Warenkorb gelegt werden. Vor Abschluss der Bestellung können die Kundinnen und Kunden ihre Angaben prüfen und Eingabefehler korrigieren.

Mit dem Betätigen der Schaltfläche, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist, geben die Kundinnen und Kunden eine verbindliche Bestellung ab. Sie bestätigen damit zugleich, dass sie die vor Abschluss der Bestellung zugänglich gemachten AGB und die weiteren anwendbaren Richtlinien zur Kenntnis genommen haben.

Nach Eingang der Bestellung versendet UMOR SOX unverzüglich eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald UMOR SOX die Bestellung durch eine Versandbestätigung annimmt oder die Ware versendet. Wird eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen, werden die Kundinnen und Kunden informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das für die Bestellung verwendet wurde.

UMOR SOX kann eine Bestellung insbesondere ablehnen oder stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Zahlung nicht autorisiert werden kann, ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler vorliegt oder konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch oder Betrug bestehen. Bei einem offensichtlichen Preisfehler kann UMOR SOX der Kundschaft anbieten, die Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen.

4. Preise, Versandkosten und Rabatte

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich als Endpreise einschliesslich der gesetzlich geschuldeten Steuern und Abgaben, soweit solche anfallen.

Zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist für die Bestellung massgebend.

Preisänderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen. Nach Abschluss des Vertrags wird der vereinbarte Preis nicht geändert.

Rabatte, Gutscheine und Aktionscodes gelten innerhalb des jeweils angegebenen Zeitraums und zu den kommunizierten Bedingungen. Sie sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

5. Zahlung

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmittel werden im Checkout angezeigt. UMOR SOX kann die angebotenen Zahlungsmittel je nach Bestellung, Lieferadresse oder Ergebnis der Zahlungsautorisierung einschränken.

Der Gesamtbetrag ist mit Abschluss der Bestellung zur Zahlung fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den gewählten Zahlungsdienstleister. Soweit ein externer Zahlungsdienstleister eingesetzt wird, gelten ergänzend dessen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen.

Die Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Zahlungsangaben zu übermitteln und zur Verwendung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt zu sein.

Kann eine Zahlung nicht autorisiert oder ausgeführt werden, ist UMOR SOX nicht verpflichtet, die Bestellung zu versenden. Gesetzlich zulässige Kosten, die durch eine von der Kundschaft zu vertretende Rückbelastung entstehen, können weiterverrechnet werden.

6. Lieferung und Gefahrübergang

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. UMOR SOX versendet insbesondere mit der Schweizerischen Post, Planzer oder einem anderen geeigneten Versanddienstleister.

Verfügbare Artikel werden in der Regel am selben oder am nächsten Werktag bearbeitet und versendet. Für Bestellungen nach 14:00 Uhr (Schweizer Zeit) beginnt die Bearbeitungsfrist am folgenden Werktag. Die Bearbeitung und der Versand erfolgen von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt 2 bis 5 Werktage einschliesslich Bearbeitung. Dabei wird der Annahmeschluss berücksichtigt. Diese Angaben sind Richtwerte und keine garantierten Liefertermine, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde.

Bei Lieferverzögerungen informiert UMOR SOX die betroffenen Kundinnen und Kunden so bald wie möglich. Zwingende gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

Wir versenden die Artikel einer Bestellung gemeinsam in einer Sendung.

Die Kundschaft ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Kann eine Sendung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, einer unberechtigten Annahmeverweigerung oder wegen Nichtabholung nicht zugestellt werden, können die tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versand- und Rücksendekosten weiterverrechnet beziehungsweise von einer Rückerstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt nicht, wenn UMOR SOX oder der beauftragte Versanddienstleister die Nichtzustellung zu vertreten hat.

Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung geht bei Konsumentinnen und Konsumenten mit der Übergabe der Ware an sie oder an eine von ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person über.

Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden. Festgestellte Schäden sollten möglichst zeitnah dem Zustelldienst und UMOR SOX unter info@umorsox.ch gemeldet werden. Eine unterlassene oder verspätete Meldung beeinträchtigt die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht, kann jedoch die Bearbeitung gegenüber dem Versanddienstleister erschweren.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von UMOR SOX.

8. Prüfung der Ware, Mängel und Gewährleistung

Die Kundinnen und Kunden werden gebeten, die Lieferung nach Erhalt möglichst bald auf Vollständigkeit, Richtigkeit und erkennbare Schäden zu prüfen.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel sind UMOR SOX so bald wie möglich unter info@umorsox.ch zu melden. Die Mitteilung sollte die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und gut erkennbare Fotos enthalten. Diese Bitte beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Es gelten die anwendbaren zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine freiwillige oder gewerbliche Garantie, die über diese gesetzlichen Rechte hinausgeht, wird nicht gewährt.

Die Gewährleistung umfasst insbesondere Fabrikations-, Material- und Produktionsfehler, die bereits bei der Übergabe bestanden haben. Nicht erfasst sind normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung, Nichtbeachtung von Pflegehinweisen oder Schäden, die nach der Übergabe durch äussere Einwirkung oder eigenes Verschulden entstanden sind.

Bei einer berechtigten Mängelrüge wird UMOR SOX die gesetzlich vorgesehene Abhilfe leisten. Je nach anwendbarem Recht und konkretem Fall kann dies insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückerstattung umfassen. Die erforderlichen Kosten einer berechtigten Mängelrüge, einschliesslich notwendiger Rücksendekosten, trägt UMOR SOX.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Produkthaftungsrechte bleiben in jedem Fall unberührt.

9. Rückgabe und Rückerstattung

Freiwillige Rückgabemöglichkeit

Artikel können im Rahmen unserer freiwilligen Rückgabemöglichkeit innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden, sofern die nachfolgenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Die Rückgabe muss vor der Rücksendung und innerhalb dieser Frist unter info@umorsox.ch angemeldet werden.

Dabei sind die Bestellnummer und die zurückzusendenden Artikel anzugeben. Die Rücksendung muss innerhalb dieser 14-tägigen Frist abgesendet werden.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten für die Widerrufserklärung und die Rücksendung die jeweiligen gesetzlichen Fristen.

Rückgabebedingungen

Eine freiwillige Rückgabe kann nur akzeptiert werden, wenn der Artikel:

• ungetragen, nicht direkt am Körper anprobiert, ungewaschen und unbenutzt ist;
• sauber, geruchsfrei, vollständig und unbeschädigt ist;
• keine Gebrauchsspuren aufweist;
• in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben wird, sofern diese zum Artikel gehört;
• mit sämtlichen Originaletiketten und Originalbefestigungen versehen ist;
• mit vollständig intakten vorhandenen Hygienesiegeln zurückgegeben wird.

Socken dürfen angesehen, vorsichtig angefasst und mit der Grössenangabe verglichen, jedoch nicht direkt am Fuss anprobiert werden.

Unterwäsche und andere körpernah getragene Hygieneartikel dürfen nicht direkt am Körper anprobiert werden.

Sets, Multipacks und Bundles, die als ein Artikel verkauft wurden, können nur vollständig zurückgegeben werden.

Originalbefestigungen und Hygienesiegel

Als Originalbefestigung gilt insbesondere der Faden, Kunststoffverschluss oder Etikettenverbinder, der die Socken mit dem Originaletikett oder miteinander verbindet.

Wurde diese Originalbefestigung entfernt, durchtrennt, ersetzt oder beschädigt, erfüllt der Artikel die Bedingungen unserer freiwilligen Rückgabemöglichkeit nicht mehr.

Wird ein Artikel in einer hygienisch versiegelten Verpackung geliefert, darf das Hygienesiegel für eine freiwillige Rückgabe weder entfernt noch geöffnet oder beschädigt worden sein.

Das blosse Öffnen der äusseren Versandverpackung gilt nicht als Entfernung oder Beschädigung des Hygienesiegels.

Versiegelte Hygieneartikel und gesetzliches Widerrufsrecht

Bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.

Diese Ausnahme gilt nur, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Das blosse Öffnen der äusseren Versandverpackung führt nicht zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln bleiben auch bei entfernter Originalbefestigung oder geöffnetem Hygienesiegel unberührt.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.

Wenn ein anderer Artikel, eine andere Grösse oder Farbe gewünscht wird, muss der ursprüngliche Artikel gemäss den Rückgabebedingungen zurückgesendet und eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Rücksendekosten und Rücksendeadresse

Bei einer gewöhnlichen freiwilligen Rückgabe trägt die Kundin oder der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Die Rücksendung ist mit einer nachverfolgbaren Versandart an folgende Adresse zu senden:

UMOR SOX – Retouren
c/o E-Commerce & Marketing Oliveira Garcia
Riedstrasse 14
8953 Dietikon
Schweiz

Die Sendungsnummer ist nach dem Versand per E-Mail an info@umorsox.ch mitzuteilen.

Unfreie Rücksendungen und Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.

Rückerstattung

Bei einer genehmigten freiwilligen Rückgabe wird die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Eingang der Rücksendung bei UMOR SOX über dasselbe Zahlungsmittel veranlasst, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Rückzahlungsfristen.

UMOR SOX darf die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Je nach Zahlungsdienstleister kann es nach Veranlassung der Rückerstattung einige zusätzliche Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.

Bei einer freiwilligen Rückgabe werden die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, werden die Kosten der günstigsten von UMOR SOX angebotenen Standardlieferung nach Massgabe der gesetzlichen Vorschriften erstattet.

Zusätzliche Kosten für eine ausdrücklich gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikels übernimmt UMOR SOX die erforderlichen Rücksendekosten.

Ergänzend gilt die im Onlineshop veröffentlichte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Zwingende gesetzliche Prüfungs-, Widerrufs-, Rücktritts-, Erstattungs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt und gehen abweichenden freiwilligen Rückgabebedingungen vor.

10. Stornierung vor dem Versand

Eine Bestellung kann nur storniert werden, solange sie noch nicht verarbeitet oder versendet wurde. Stornierungswünsche sind so schnell wie möglich an info@umorsox.ch zu richten.

UMOR SOX kann nicht garantieren, dass eine Stornierung nach Eingang der Bestellung noch möglich ist. Wurde die Bestellung bereits versendet, gelten die Rückgabebestimmungen gemäss Ziffer 9.

11. Kundenkonto

Die Erstellung eines Kundenkontos ist freiwillig und kostenlos. Die Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und UMOR SOX bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung unverzüglich zu informieren.

UMOR SOX kann Kundenkonten bei Missbrauch, betrügerischer Verwendung oder wesentlichen Verstössen gegen diese AGB vorübergehend sperren oder löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Bestell- und Vertragsdaten bleiben unberührt.

12. Haftung

UMOR SOX haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden, sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Ebenfalls unberührt bleiben Ansprüche nach zwingendem Produkthaftungsrecht und andere gesetzlich nicht beschränkbare Ansprüche.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet UMOR SOX nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur für den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich zulässig ist.

Für Leistungshindernisse, Verzögerungen oder Ausfälle, die ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von UMOR SOX liegen, haftet UMOR SOX nur, soweit eine Verantwortung nach zwingendem Recht besteht. Dazu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Massnahmen, Krieg, Streiks, Ausfälle von Verkehrs- oder Kommunikationsnetzen sowie erhebliche Störungen bei Versand- oder Zahlungsdienstleistern gehören. UMOR SOX informiert die betroffene Kundschaft so bald wie möglich.

13. Datenschutz

Personendaten werden nach der im Onlineshop veröffentlichten Datenschutzerklärung und den Cookie-Hinweisen bearbeitet. Diese informieren insbesondere über Art, Zweck und Umfang der Datenbearbeitung sowie über die Rechte der betroffenen Personen.

14. Geistiges Eigentum

Die Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Logos, Designs und Produktdarstellungen, sind urheber-, marken- oder anderweitig immaterialgüterrechtlich geschützt. Eine Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung ausserhalb der gesetzlich zulässigen Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von UMOR SOX oder der jeweiligen Rechteinhaberin beziehungsweise des jeweiligen Rechteinhabers.

15. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Zwingende Konsumentenschutzbestimmungen bleiben vorbehalten.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Bei Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Liechtenstein führt diese Rechtswahl nicht zum Verlust zwingender Schutzbestimmungen des liechtensteinischen Rechts, insbesondere des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) und des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Für Geschäftskundinnen und Geschäftskunden ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin ausschliesslicher Gerichtsstand.

17. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder diesen AGB ist UMOR SOX erreichbar unter:

E-Commerce & Marketing Oliveira Garcia
UMOR SOX
Riedstrasse 14
8953 Dietikon
Schweiz

Stand: August 2026