Du kannst deine Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung unter info@umorsox.com anmelden. Die Rücksendung muss innerhalb dieser 14-tägigen Frist abgesendet werden.

Die Artikel müssen ungetragen, nicht anprobiert, ungewaschen, sauber, vollständig und unbeschädigt sein. Originalverpackung, Originaletiketten und Originalbefestigungen müssen vollständig und unbeschädigt sein. Sets und Multipacks können nur vollständig zurückgegeben werden.

Bei einer gewöhnlichen Rückgabe trägst du die Rücksendekosten. Bei einem beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel übernimmt UMOR SOX die erforderlichen Kosten.

UMOR SOX – Retouren
c/o E-Commerce & Marketing Oliveira Garcia
Riedstrasse 14
8953 Dietikon
Schweiz

Bitte melde jede Rückgabe vor dem Versand unter info@umorsox.com an.

Die Bearbeitung der Rückgabe kann bis zu 15 Werktage ab Eingang der Rücksendung bei UMOR SOX dauern. Nach Veranlassung der Rückerstattung kann es je nach Zahlungsdienstleister einige zusätzliche Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.

Wir verarbeiten deine Daten nur im Rahmen der geltenden DSG/DSGVO-Gesetze. Eine genaue Übersicht findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wer verarbeitet meine Daten?
Neben uns auch Partner wie Shopify und Google (Google Analytics 4 sowie der Vertriebskanal Google & YouTube) – ausschliesslich zweckgebunden und rechtlich abgesichert. Eine vollständige Liste findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich meine Einwilligung widerrufen?
Ja, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Welche Rechte habe ich?
Du hast u. a. das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Wer ist die zuständige Datenschutzstelle in der Schweiz?
EDÖB – Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, Feldeggweg 1, 3003 Bern.

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Cookies & Tracking

Verwendet ihr Cookies?
Ja – zur Optimierung unserer Webseite, Sicherheit und Marketing. Du kannst Cookies jederzeit in deinem Browser deaktivieren.

Wird mein Verhalten getrackt?
Ja, mit Google Analytics 4 (DSGVO-/DSG-konform). Nicht notwendige Analyse-Technologien werden erst nach deiner Einwilligung aktiviert. Es erfolgt keine personenbezogene Profilbildung ohne Einwilligung.

Zahlungsarten & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Ist die Zahlung sicher?
Ja – alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Wir arbeiten mit zertifizierten Zahlungsanbietern.

AGB & Rechtliches

Welche rechtlichen Grundlagen gelten?
Unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen gilt schweizerisches Recht. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.

Gibt es eine Haftungsbeschränkung?
UMOR SOX haftet im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Was passiert bei höherer Gewalt?
Bei Ereignissen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von UMOR SOX gelten die Regelungen der AGB. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Kontakt & Support

Wie kann ich euch kontaktieren?
Per E-Mail an info@umorsox.com oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite.

Was passiert mit meinen Kontaktinformationen?
Diese werden nur zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet und nicht weitergegeben.